金秋将至,有着“金色海洋” 美誉的额济纳旗胡杨林,即将迎来最绚烂的时节,同时也将开启年度重要的旅游高峰 “十一” 黄金周。为保障额济纳 5A 级胡杨林旅游区以最优状态迎接各地游客,甘肃文旅运营集团额济纳项目部已全面进入“备战” 模式。
项目部科学规划、精准发力,组建了覆盖景区运营全流程的专业团队,各小组各司其职、紧密协作。售票检票组,提前完成票务系统调试与入园流程优化,提升游客入园效率,减少等待时间,让游客快速开启游览之旅;客诉医疗服务组,实行24小时值守制度,随时响应游客需求,及时处理投诉问题、提供医疗帮助,全方位保障游客的安全与舒心;客服中心,精心打磨讲解内容,力求以专业、生动的语言,向游客展现胡杨林独特的自然景观与深厚的文化魅力;安保组,在景区关键点位科学布控,加强巡逻防控,筑牢安全防线,全力维护景区秩序与游客人身财产安全;后勤保障组,积极做好物资采购、储备与供应工作,同时妥善安排员工生活,对景区内的基础设施、游乐设备等进行全面巡检与维护,及时排查并修复隐患,保障各类设施设备稳定运行;商业管理组,严格规范景区内商户经营秩序,加强服务质量监督,为游客营造诚信、优质的消费环境;小火车运营组及摆渡车车队运营组对小火车、摆渡车进行彻底安全检查,确保游客在享受精彩体验的同时,安全得到切实保障。
项目部将坚守“游客至上、安全第一” 原则,以最高标准、最实举措、最优服务,全力以赴打好 “十一” 黄金周和胡杨旅游季这场 “硬仗”,努力为每一位游客打造一场秩序井然、环境优美、服务温馨、记忆深刻的额济纳胡杨林之旅,让这片金色的神奇土地绽放出更加耀眼的光彩。